旅行社低价陷阱调查：宣称“纯玩团”，隐形购物点暗藏其中

近年来，随着旅游市场的复苏，各种低价旅游团层出不穷，尤其是打着“纯玩团”旗号的线路，吸引了不少消费者。然而，不少游客在报名后发现，所谓的“纯玩团”并非真正无购物，而是暗藏隐形消费点，甚至强制购物，让原本愉快的旅行变成一场“购物游”。

“纯玩团”变“购物团”，游客遭遇套路

王女士（化名）在去年国庆期间报名了一个“云南6日纯玩团”，旅行社承诺全程无购物，价格比市场价低近30%。然而，到了当地后，导游却以“体验当地文化”为由，带游客进入多个“非购物点”，如“茶文化体验馆”“银器工坊”等，实际却是变相推销商品。

“导游说这些地方不算购物点，只是参观，但进去后工作人员就开始推销，不买还会被阴阳怪气。”王女士表示，自己最终被迫购买了一款标价数千元的银手镯，后来发现同款产品在电商平台仅售几百元。

类似的情况并不少见。不少游客反映，一些旅行社为了规避监管，将购物点包装成“文化体验”“特产参观”等形式，甚至安排在行程表之外，让游客防不胜防。

低价团背后的盈利模式

为什么旅行社热衷于推出低价“纯玩团”？业内人士透露，这背后是一种“赌团”模式——旅行社以低于成本的价格吸引游客报名，然后通过购物回扣、自费项目等方式盈利。

“比如一个云南6日游的成本可能在3000元左右，但旅行社只卖2000元，甚至更低。”某旅游从业者表示，“导游的收入主要靠购物提成，如果游客不消费，导游甚至会亏本。”

为了刺激消费，部分导游会采用软硬兼施的手段，如：

• 道德绑架：“你们不买，我们司机和导游都没饭吃。”
• 拖延时间：在购物点停留远超计划时间，变相施压。
• 虚假宣传：夸大商品价值，声称“限量”“特供”。

如何识别和避免“隐形购物团”？

虽然部分旅行社的套路隐蔽，但消费者仍可通过以下几点辨别真伪：

1. 价格过低需警惕
   如果某条线路的价格明显低于市场平均水平，很可能存在购物陷阱。

2. 仔细阅读合同
   正规旅行社的合同会明确标注是否有购物点，消费者应仔细核对行程安排。

3. 查看游客评价
   在报名前，可在社交媒体或旅游平台上搜索该旅行社的评价，看看是否有强制购物的投诉。

4. 拒绝不合理消费
   如遇导游强制购物，可保留证据（录音、视频等），并向当地文旅部门或消费者协会投诉。

行业监管亟待加强

目前，我国《旅游法》明确规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗消费者，并通过安排购物或另行付费项目获取回扣。然而，由于部分旅行社采取“擦边球”手段，如将购物点伪装成“文化体验”，导致监管难度加大。

专家建议，消费者应选择正规旅行社，避免贪图低价团；同时，相关部门也应加大执法力度，对违规旅行社进行处罚，维护市场秩序。

结语

旅游本应是放松身心的享受，而不是被购物绑架的负担。消费者在选择旅游产品时，务必擦亮眼睛，避免掉入低价“纯玩团”的陷阱。同时，也希望行业能加强自律，让旅游市场更加透明、规范，让游客真正享受到“纯玩”的乐趣。