文旅部重拳整治"不合理低价游"，云南等地下架800个违规产品

近日，文化和旅游部发布消息称，针对旅游市场长期存在的"不合理低价游"乱象，已在全国范围内开展专项整治行动。截至目前，云南、海南、四川等重点旅游省份已下架800多个涉嫌违规的低价旅游产品。这一举措标志着我国旅游市场规范化管理进入新阶段。

什么是"不合理低价游"？

所谓"不合理低价游"，是指旅行社以明显低于成本的报价吸引游客，然后通过强迫购物、增加自费项目等方式获取回扣，弥补团费差额并获取利润的违规经营行为。这类产品通常具有以下特征：

1. 价格明显低于市场合理水平（如"999元云南六日游"等）
2. 行程中包含大量购物点或自费项目
3. 合同条款模糊，存在诸多"隐形消费"
4. 导游服务质量差，甚至出现辱骂游客现象

为何要严厉打击？

"不合理低价游"看似让游客占了便宜，实则危害巨大：

对游客而言：

• 旅游体验大打折扣，被迫花费大量时间购物
• 实际支出往往远超预期团费
• 可能购买到质次价高的商品
• 合法权益难以得到保障

对行业而言：

• 扰乱市场秩序，形成"劣币驱逐良币"效应
• 正规旅行社难以公平竞争
• 影响旅游目的地形象和口碑
• 阻碍旅游业高质量发展

对社会而言：

• 滋生商业贿赂等违法行为
• 增加旅游投诉和纠纷
• 影响社会和谐稳定

整治措施与成效

此次专项整治行动采取了多项有力措施：

1. 全面排查：通过线上监测和线下检查相结合的方式，对各大旅游平台和旅行社产品进行筛查。

2. 重点打击：对云南、海南、四川等"不合理低价游"高发地区进行重点整治。仅云南省就下架了600多个违规产品。

3. 联合执法：文旅部门联合市场监管、公安等部门开展联合执法，形成监管合力。

4. 信用惩戒：建立旅游市场黑名单制度，对违规企业和从业人员实施联合惩戒。

   

5. 长效机制：修订《旅行社条例》等相关法规，完善旅游市场综合监管机制。

据文旅部数据显示，整治行动开展以来，全国旅游投诉量同比下降32%，强迫购物现象明显减少，市场秩序显著改善。

游客如何识别和防范？

作为普通游客，我们可以通过以下方式保护自身权益：

1. 理性比价：对明显低于市场价的旅游产品保持警惕，记住"便宜没好货"的道理。

2. 细读合同：签订旅游合同时，重点关注行程安排、购物次数、自费项目等条款。

3. 选择正规渠道：通过有资质的旅行社或正规在线平台预订产品，避免通过微信、QQ群等非正规渠道报名。

4. 保留证据：妥善保管合同、发票、行程单等材料，遇到纠纷时可作为维权依据。

5. 及时投诉：如遇强迫购物等违规行为，可拨打12301旅游服务热线进行投诉举报。

行业未来展望

此次整治行动不是一阵风式的运动，而是我国旅游业迈向高质量发展的重要一步。随着监管机制的不断完善和消费者权益保护意识的提升，"不合理低价游"这一顽疾有望得到根治。

未来，旅游企业应转变经营理念，从价格竞争转向服务质量竞争，通过提升产品品质和服务水平赢得市场。同时，游客也应树立理性消费观念，共同营造健康有序的旅游市场环境。

旅游本应是放松身心、开阔眼界的愉快体验。相信通过政府、企业和消费者的共同努力，我们能够告别"低价陷阱"，迎来真正的"品质旅游"时代。